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企業管理現狀

來源:Admin 時間:2014-5-29 18:41:03

目前企業管理的現狀是企業領導高高在上,只是宏觀地部署工作,忙于會議和應酬。領導對具體工作實務缺乏了解,對基層員工漠不關心,漸漸脫離了廣大群眾。這樣便造成了領導與員工間的溝通障礙,指令無法順利實施,下面意見無法向上反饋。


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圖:贏商教練成長俱樂部


(1)會議管理

 企業領導整日忙于大大小小的會議,熱衷于在會議上發表長篇講話。一周五個工作日,總計有兩至三個工作日是在開會,會議以領導講話為主,我們將之稱為會議管理。企業領導以為在會議上下達些指示,命令就會得到順利實施。但事實證明并非如此,開會越頻繁的企業效益往往越差。因為會議只能得出方案和計劃,而實施要依靠強大的執行力。領導說的多做得少,自然就失去了威信,下達的命令也就失去了應有的效力。下屬同時也被沒完沒了的會議所麻痹,對會議上的指示逐漸形成敷衍的態度。這時,會議也就變得無關緊要了。相比之下,在市場化運營程度高的企業中會議較為靈活。例如,江蘇省郵電規劃設計院是一家為電信運營商提供技術和咨詢服務的項目制企業。在這家公司里會議往往是簡短靈活的。其開會的目的主要是匯報項目的進度、明確項目中遇到的困難和障礙、及時找出解決問題的辦法。每人都有發言的機會。會議多為臨時決定,每次不超過半小時,以至于員工將會議稱之為“碰一下”。這種“碰一下”的會議不但節省了大量的時間,而且簡單有效,確保了項目的順利實施。


(2)文件管理

 企業領導通過下發文件來傳達命令,企業里文件滿天飛,領導卻不見影。我們將之稱為文件管理。文件管理使員工與領導間產生了距離感。員工見不到領導,只能看到文件,對領導的指示不能充分地領會。領導同樣見不到員工,對員工的意見不能及時地吸納。這樣,文件管理就造成了企業內上下級溝通渠道的閉塞,不利于企業的發展。例如,山東省煙臺市郵政儲蓄銀行曾經下達過這樣一份文件,要求員工必須熟練掌握五筆字型打字法且有月度考核,考核不過關者扣發兩百元獎金。這份文件的初衷是使員工熟練打字,提高工作效率。但卻適得其反。首先,多數員工平時需要打字的地方并不多;其次,打字快并不一定要用五筆字型,員工通常愛用自己已經習慣了的拼音打字法。所以,這一文件一下發就引起了很大爭議,許多員工不滿但上級領導卻聽不到員工的聲音,文件最終實施效果不佳。


(3)應酬管理

企業領導往往有著廣泛的人際圈子,無論是公事還是私事,業內還是業外都有很多需要打交道的地方,這樣應酬就成了家常便飯。企業領導整日忙于應酬,認為自己的主要任務是應酬,只要把這些應酬搞定企業也就一帆風順了,以至于在企業里很難找到他。我們將之稱之為應酬管理。精于應酬的企業領導當然會在交際上左右逢源,為企業帶來豐富的人際資源。但應酬并不能解決實際問題,企業的競爭力最終取決于所提供產品和服務的市場競爭力,搞好企業需要務實地抓市場、抓質量、抓服務。尚且不提應酬給企業帶來的巨額開支,倘若企業內部管理紊亂,再豐富的外部關系也彌補不了管理紊亂造成的損失。領導的整日應酬還會使員工對其產生敵對思想,員工每天都在辛辛苦苦得工作,而領導卻在外面“吃喝玩樂搞腐敗”,自然會產生心理上的不平衡。


會議管理、文件管理、應酬管理都是單向的管理,企業領導與員工的信息溝通僅限于上傳下達,使企業領導與員工之間存在著鴻溝。如圖1所示。


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